Trong thời đại số, một sự kiện dù được đầu tư hoành tráng đến đâu nhưng không xuất hiện trên mạng xã hội – thì gần như… chưa từng tồn tại trong tâm trí số đông. Social media không chỉ là nơi quảng bá sự kiện, mà là không gian sống động nuôi dưỡng toàn bộ hành trình của sự kiện, từ lúc công bố cho đến khi khách mời đã về nhà và đang lướt điện thoại.
Vậy cụ thể, mạng xã hội đóng vai trò gì trong thành công của một sự kiện?
Tăng độ nhận diện – biến sự kiện từ “ẩn danh” thành “gây sốt”
Social media là kênh nhanh nhất để giới thiệu sự kiện đến đúng đối tượng một cách tiết kiệm và hiệu quả. Từ Facebook, Instagram, đến TikTok – bạn có thể tiếp cận đúng nhóm người quan tâm thông qua nội dung hình ảnh, video, poster động hoặc livestream.
Một bài viết hấp dẫn, video teaser ngắn gọn, hay một thử thách nhỏ (mini game, hashtag challenge…) đều có thể tạo nên hiệu ứng lan toả, giúp hàng nghìn người biết đến sự kiện chỉ sau vài giờ.
Tạo tương tác trước sự kiện – nuôi dưỡng sự kỳ vọng
Trước ngày diễn ra, mạng xã hội giúp bạn “hâm nóng” sự chú ý của khán giả bằng các nội dung như:
- Đếm ngược thời gian
- Giới thiệu khách mời, tiết lộ bất ngờ
- Gợi ý trang phục, địa điểm check-in
- Câu hỏi tương tác hoặc minigame tặng vé
Chính những hành động này tạo ra cảm giác “sự kiện này đang rất được chờ đợi”, khiến người ta muốn tham gia không chỉ vì nội dung, mà còn để không bị “tụt trend”.
Tăng trải nghiệm tại chỗ – kết nối online và offline
Khi sự kiện diễn ra, mạng xã hội là công cụ để:
- Livestream trực tiếp (mở rộng khán giả không có mặt)
- Khuyến khích khách check-in, dùng hashtag, quay story
- Tạo các khu vực “Instagrammable” để khách tự tạo nội dung và chia sẻ
Kết quả là bạn biến mỗi khách mời thành một kênh truyền thông nhỏ, giúp sự kiện lan toả mạnh hơn mà không tốn thêm ngân sách quảng cáo.
Kéo dài hiệu ứng sau sự kiện – ghi nhớ thương hiệu lâu hơn
Sự kiện kết thúc không có nghĩa là sự chú ý dừng lại. Một video highlight đẹp, album ảnh ấn tượng, những trích đoạn ngắn chia sẻ cảm xúc từ khách mời… đều là nội dung có thể “nuôi” lại người theo dõi cũ và thu hút người mới.
Ngoài ra, các comment, feedback trên mạng xã hội cũng là nguồn tư liệu quý giá để đánh giá hiệu quả sự kiện và cải thiện cho lần sau.
Nói không quá, social media chính là không gian thứ hai của sự kiện – nơi người ta nghe về nó, quyết định tham gia, trải nghiệm lại và chia sẻ cho cộng đồng. Nếu bạn muốn sự kiện thành công thực sự, hãy đầu tư chiến lược cho mạng xã hội ngay từ đầu, vì đó không chỉ là kênh quảng bá, mà là phần không thể thiếu trong tổng thể trải nghiệm khách hàng.